退/換貨前請注意

本官網所提供之照片已盡可能呈現商品細節,也於各產品頁面中附上尺碼表供作選購參考。假如您仍有疑問,可用FB、IG私訊、發送Email等方式與我們聯繫,客服人員很樂意為您解惑。

若有尺碼不合、顏色或材質與預期不同等問題,只要商品保持完好(未經水洗、剪標),7日鑑賞期內我們都接受退貨。為了時效與便利性,需要您的協助將要退、換的商品寄回給我們。

 

商品寄回時請注意

請將商品用乾淨不透明塑膠袋密封成一個包裹,或使用7-11交貨便專用的包裝袋妥善包裝(包含商品本體、配件、贈品)。若商品未包裝或包裝不完整,導致商品於送回途中遺失或損傷,請恕本公司無法受理退/換貨!

退貨 需請您負擔寄回運費,我們收到商品會以訂單金額退款處理。

換貨 需請您負擔寄回運費及再寄出的運費,其餘作業為我們無償提供之服務。

寄回方式有以下兩種(二擇一):

1.用7-11交貨便 :台北市文山區 添恩門市 (門市店號855354 ), 收件人:宋明翰 0923711040 (非客服電話請勿直接撥打)(價值請填1000元以下,僅為交貨便遺失情況的理賠上限)

2.郵寄或快遞至: 116台北市文山區政大一街320巷30號4樓 宋明翰 0923711040 (非客服電話請勿直接撥打)

 

退/換貨流程及其他細節

換貨:請主動聯繫客服,我們將協助您下單換貨商品,並進行後續換貨流程,寄回時留張字條述明訂購人姓名電話及要換的商品。換貨訂單保留7天。若是有差額換貨,差額補退方式溝通後確定。一般有商品可更換的正常情況下,大約一週可更換好寄達至您的手上,若遇到斷貨情況,我們也會主動回報與您溝通下一步的處理方式。

退貨:請將商品寄回,並留張字條述明訂購人姓名及退款帳戶。我們收到退回商品,拆袋檢視後,會先進行線上發票折讓程序。請提供給我們您的銀行或郵局帳戶,退款完成會顯示於系統該訂單的帳務狀態切換為”退款處理“。

寄錯商品:我們遵循商品核對流程出貨,仍難免會有少數寄錯的情況,若您發現收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,我們將在最短的時間內替您更換回正確的商品,運費將由我們負擔。

商品瑕疵:我們的商品出貨前,均已經過數道品管檢核,若仍有商品瑕疵出現,請儘早通知我們,流程上會先做瑕疵判定,假如確認商品瑕疵不符品管標準,將立即免費為您做更換,運費將由我們負擔。

0

Start typing and press Enter to search